Política de Privacidad

En esta web se recopilan datos personales para poder gestionar pedidos y consultas de clientes de forma segura y responsable.

Datos que se recogen
Dependiendo de la interacción del usuario, podemos recopilar:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, mensaje.
  • Pedidos y compras: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, información de pago (procesada por la pasarela de pago).
  • Historial de pedidos y facturación: información necesaria para enviar productos y emitir facturas.

Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Gestionar y procesar pedidos y pagos.
  • Enviar productos y emitir facturas.
  • Atender consultas a través del formulario de contacto.
  • Mejorar la experiencia del usuario y la comunicación sobre pedidos (no se usarán con fines comerciales sin consentimiento).

Tratamiento de correos electrónicos
Los correos enviados a través del formulario de contacto se utilizan únicamente para responder a las consultas del usuario.
Para ello, se utiliza FluentSMTP, que envía los correos mediante SMTP seguro. Este servicio no comparte los datos con terceros con fines comerciales y cumple con medidas de seguridad estándar para proteger la información.

Legitimación
El tratamiento se basa en:

  • La ejecución del contrato de compra/venta.
  • El consentimiento del usuario al enviar el formulario de contacto.

Cesión de datos a terceros
Los datos pueden ser compartidos con:

  • Redsys, la pasarela de pago, para procesar pagos de forma segura. La web no almacena información de tarjeta; todo el pago se gestiona directamente a través de Redsys.
  • Proveedores de envío para entregar los productos.
  • Proveedores de hosting y mantenimiento de la web.

Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que se recogieron o mientras exista una relación contractual o de comunicación activa.

Seguridad de los datos

  • Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. La web utiliza conexión segura HTTPS.
  • Los pagos se realizan mediante Redsys, que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS. La web no almacena información sensible de las tarjetas de crédito/débito.

Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a sus datos
  • Rectificación de datos inexactos
  • Supresión de sus datos
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición al tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar a través del correo alfonsoferre63@hotmail.com.

Cookies y tecnologías similares
Esta web puede utilizar cookies para el correcto funcionamiento de la tienda, la gestión de pedidos y estadísticas básicas. No se recopilan datos de navegación para publicidad sin consentimiento.